Produktgarantin på laddboxen lämnas av tillverkaren (3–5 år beroende på modell) och påverkas i princip inte av att installatören går i konkurs. Du har dessutom 3 års reklamationsrätt på själva varan mot säljaren enligt konsumentköplagen. Det som kan bli svårt är arbetet: fel i montering eller kabeldragning reklameras mot installatören enligt konsumenttjänstlagen, och ett krav mot ett konkursbo kan i praktiken bli värdelöst. Evifys köpvillkor anger att installationsärenden hanteras direkt mellan kunden och installatören, så fråga alltid i förväg hur ett avbrott hanteras. Evifys förlängda garanti ger 2 extra år efter tillverkarens 5 år för 1 650 kr (850 kr efter Grön Teknik).
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad som händer med garantin om installatören går i konkurs rekommenderar vi Zaptec Go.
Zaptec Go har 5 års produktgaranti från tillverkaren och finns hos Evify från 4 990 kr inklusive installation. Den kan kompletteras med Evifys förlängda garanti, som ger ytterligare 2 år efter tillverkarens 5 år för 1 650 kr (850 kr efter Grön Teknik-avdrag). Den garantin lämnas av Evify och repareras av Evifys auktoriserade elektriker, inte av en enskild installatör. Dessutom har Zaptec ett av de högsta varumärkesbetygen bland modellerna som omfattas av tillägget: 4.2–4.6/5 på Trustpilot.
📊 Jämförelse: Ledande laddboxar
Vilken laddbox du väljer styr hur länge tillverkaren står bakom produkten och om du kan lägga till Evifys förlängda garanti. Tabellen visar produktgaranti, från-pris hos Evify inklusive installation och vilka modeller som omfattas av tillägget.
| Produkt | Produktgaranti | Från-pris inkl. installation | Förlängd garanti via Evify | Trustpilot (varumärke) | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Zaptec Go | 5 år | Fr. 4 990 kr | ✅ | 4.2–4.6/5 | Se pris → |
| Zaptec Go 2 | 5 år | Fr. 5 990 kr | ✅ | 4.2–4.6/5 | Se pris → |
| Easee Charge Up | 5 år | Fr. 4 990 kr | ✅ | 2.5–3.8/5 | Se pris → |
| Easee Charge Max | 5 år | Fr. 5 990 kr | ✅ | 2.5–3.8/5 | Se pris → |
| Charge Amps Halo | 5 år | Fr. 4 990 kr | ❌ | 2.8–3.8/5 | Se pris → |
| Tesla Wall Connector | 4 år | Fr. 5 990 kr | ❌ | 1.5–2.2/5 | Se pris → |
Betygen gäller varumärket i stort och bygger på de intervall som kundomdömena ger, inte på modellspecifika recensioner. Teslas siffra avser Tesla som bolag och speglar främst missnöje med eftermarknad och kundservice, inte laddboxen i sig. Easees intervall varierar kraftigt över tid, med en tydlig skiljelinje våren 2023 då Elsäkerhetsverkets försäljningsförbud påverkade omdömena.
Enligt Evifys villkor omfattar den förlängda garantin Zaptec Go, Zaptec Go 2, Easee Charge Up och Easee Charge Max. Sammanfattningstexten på Evifys garantisida nämner dock bara 22 kW-versionerna av Zaptec Go och Easee Charge Up, så bekräfta i kassan att just din modell omfattas.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Skillnaden mellan tillverkarens produktgaranti och reklamationsrätten på varan
- Vad som gäller för installationsarbetet enligt konsumenttjänstlagen
- Vad en installatörs konkurs faktiskt påverkar – och vad den inte påverkar
- Vad Evifys förlängda garanti kostar, täcker och inte täcker
- Hur du kontrollerar en installatör och skyddar dig innan du betalar
🔌 Garantier och ansvar förklarade – från grunden
En laddboxaffär består av två delar med olika regler: varan (själva laddboxen) och tjänsten (installationsarbetet). Det är den uppdelningen som avgör vad som händer om ett installationsbolag försvinner.
📄 Tillverkarens garanti
Garantier på varor lämnas av respektive tillverkare, och Evify skriver i sina köpvillkor att de inte lämnar ytterligare garantier utöver tillverkarens. Hos Evify är produktgarantin 5 år på bland annat Zaptec Go, Zaptec Go 2, Easee Charge Up och Easee Charge Max, 4 år på Tesla Wall Connector och 3 år på Charge Amps Aura och Dawn. Garantin gäller hårdvaran, inte arbetet som elektrikern utfört.
Zaptec Go har till exempel 5 års produktgaranti och finns hos Evify från 4 990 kr inklusive installation.
Se Zaptec Gos pris hos Evify →
🧾 Reklamationsrätt på laddboxen
Enligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara tre år. Det är du som kund som ska visa att felet fanns vid köpet, och du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Reklamationen riktas mot säljaren, alltså inte mot elektrikern, och påverkas därför inte av att installationsbolaget upphör.
🔧 Installationen och konsumenttjänstlagen
Själva arbetet omfattas av konsumenttjänstlagen. Huvudregeln är att du kan reklamera fel i tjänsten i upp till tre år, och för arbete på fast egendom som byggnader och mark gäller tio år. Om just din installation räknas som arbete på fast egendom är en bedömning som konsumentvägledningen i din kommun kan hjälpa dig med. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckt felet anses alltid ha gjorts i tid.
Vid fel i tjänsten kan du enligt lagen hålla inne betalning, kräva rättelse eller prisavdrag. De flesta tvister kan prövas kostnadsfritt i Allmänna reklamationsnämnden. I de villkor vi har gått igenom lämnar Evify ingen separat garanti på installationsarbetet utöver vad lagen ger.
🏢 Om installatören försvinner
Evify tillhandahåller installationen i samarbete med auktoriserade elinstallationsföretag och får enligt köpvillkoren anlita underleverantörer. Villkoren anger också att Evify inte ansvarar för fel som beror på installationen och att sådana ärenden ska hanteras direkt mellan kunden och installatören. Hur långt en sådan klausul håller mot konsumentlagstiftningen är en juridisk bedömning, men praktiskt betyder det att du ska räkna med att installatören är din motpart för arbetet.
Går installatören i konkurs riktas ett krav på rättelse eller prisavdrag mot konkursboet, och konsumentvägledningen varnar för att rätten då kan bli värdelös. Produktgarantin från tillverkaren och reklamationsrätten mot säljaren påverkas däremot inte. Det gör dokumentation, kontrollerad betalning och en lång tillverkargaranti extra värdefulla.
✅ Vad ingår vid köp av laddbox – och vad ingår inte?
Många tror att en enda garanti täcker allt som kan gå fel. Tabellen visar vad som faktiskt ingår hos Evify enligt köpvillkoren, garantivillkoren och installationssidan.
| Scenario | Ingår? | Notering |
|---|---|---|
| Tillverkarens produktgaranti på laddboxen (3–5 år) | ✅ | Lämnas av tillverkaren. Evify lämnar inga ytterligare garantier på varan utöver tillverkarens. |
| Reklamation av laddboxen inom 3 år | ✅ | Gäller enligt konsumentköplagen mot säljaren. Du ska kunna visa att felet fanns vid köpet. |
| Fel i installationen hanteras av Evify | ⚠️ | Evifys köpvillkor anger att installationsärenden hanteras direkt mellan kunden och installatören. |
| Separat garanti på installationsarbetet | ⚠️ | Ingen separat garanti anges i de villkor vi gått igenom. Lagens reklamationsrätt gäller. Fråga skriftligt om det finns utfästelser utöver den. |
| Förlängd garanti, 2 år efter tillverkarens 5 år | ⚠️ | Måste köpas vid samma tillfälle som laddbox och installation. Gäller utvalda modeller och kostar 1 650 kr (850 kr efter Grön Teknik). |
| Reparation hemma utan självrisk eller åldersavdrag | ✅ | Ingår i den förlängda garantin när reparation på plats är möjligt. Obotliga skador ersätts med likvärdig produkt. |
| Skador efter åsknedslag, översvämning eller felaktig användning | ❌ | Undantas från den förlängda garantin. |
| Problem efter ingrepp av icke-auktoriserad tekniker | ❌ | Undantas från den förlängda garantin. Reparationer ska göras av Evifys auktoriserade elektriker. |
| Överlåtelse av förlängd garanti till ny ägare | ❌ | Garantin är personlig och kan inte överföras om laddboxen säljs. |
| Grön Teknik-avdrag på 50% | ✅ | Kräver att laddbox och installation köps från samma företag. |
Två saker i tabellen är särskilt viktiga. För det första är den förlängda garantin kopplad till att installationen gjorts av Evifys auktoriserade elektriker. För det andra behöver du inte spara inköpsbevis för den, eftersom Evify registrerar köpet vid beställningen.
💰 Vad kostar en laddbox och en extra garanti?
Hos Evify börjar Zaptec Go och Easee Charge Up på 4 990 kr inklusive installation, medan Zaptec Go 2 och Easee Charge Max börjar på 5 990 kr. Evifys standardinstallation kostar 5 990 kr innan skatteavdraget för grön teknik på 50%. Avdraget är högst 50 000 kr per person och år, och Skatteverket räknar med att 3% av priset utgör kostnader som inte ger avdrag.
Det finns också en ekonomisk anledning att köpa box och installation från samma företag. Enligt Evify får du bara 30% avdrag på installationskostnaden genom ROT om laddboxen köps av ett företag och installeras av ett annat, jämfört med 50% på hela ordern när allt köps på ett ställe.
| Post | Pris | Pris med Grön Teknik |
|---|---|---|
| Förlängd garanti (2 år efter tillverkarens 5 år) | 1 650 kr | 850 kr |
| Uppgraderad installation (grövre kablage) | 1 650 kr | 850 kr |
| Höjning av huvudsäkring 16–25 A | 1 999 kr | 1 029 kr |
| Kabel per meter över 10 m | 389 kr | 200 kr |
| Håltagning betong (max 50 cm) per hål | 625 kr | 322 kr |
| Extern strömförsörjning pga elmätare eller lastbalansering | 873 kr | 450 kr |
Notera att priset 1 650 kr (850 kr efter avdrag) gäller både den förlängda garantin och tillägget Uppgraderad installation. Det är två helt olika saker som råkar kosta lika mycket, så kontrollera i kassan vad du faktiskt lägger i varukorgen.
Faktorer som påverkar den totala kostnaden:
- Avstånd mellan elcentral och laddbox – standardinstallationen inkluderar upp till 10 meter trefaskabel
- Om huvudsäkringen behöver höjas för den effekt du vill ha
- Väggmaterial – betong kostar mer att borra i än trä, gips eller lättbetong
- Om kabeln ska grävas ned eller om en stolpe behövs
- Om du väljer förlängd garanti i samband med köpet
- Om box och installation köps från samma företag, vilket avgör avdragets storlek
Se Zaptec Gos pris hos Evify →
🎯 Så väljer du en trygg laddboxaffär
Med fem enkla steg minskar du risken att stå utan hjälp om något går fel efter installationen.
- Kontrollera registreringen. Alla företag som utför elinstallationer i andras anläggningar måste vara registrerade hos Elsäkerhetsverket och ha ett egenkontrollprogram. Om företaget uppger att ett annat bolag utför arbetet, fråga vilket och kontrollera även det.
- Fråga om installationsansvaret. Be Evify eller din säljare skriftligt beskriva vem som ansvarar för arbetet och hur en installationspartners avbrott hanteras. Det framgår inte av köpvillkoren.
- Välj tillverkare med omsorg. Jämför produktgaranti (3, 4 eller 5 år) och hur tillverkarens support fungerar i kundomdömena, inte bara priset.
- Överväg den förlängda garantin vid köpet. Den kan bara beställas samtidigt som box och installation och ger 2 år extra för 1 650 kr (850 kr efter Grön Teknik).
- Dokumentera allt och betala med eftertanke. Spara orderbekräftelse, faktura och dokumentation över utfört arbete. Vid fel i installationen har du som konsument rätt att hålla inne betalning, så reklamera snarast och senast inom två månader från att du upptäckt felet.
När du gjort dessa fem kontroller återstår ett val av leverantör som kommer att finnas kvar när du behöver hjälp. Zaptec Go med installation och förlängd garanti via Evify ger 7 års total täckning från ett och samma företag.
Boka installation av Zaptec Go →
❓ Vanliga frågor
❓ Vad händer med produktgarantin om installatören går i konkurs?
Produktgarantin lämnas av tillverkaren, inte av installatören, och påverkas därför i princip inte. Garantin gäller laddboxens hårdvara och gäller i 3–5 år beroende på modell. Läs ändå tillverkarens villkor, eftersom de kan ha egna krav på hur garantiärenden ska anmälas.
🧾 Kan jag reklamera laddboxen mot Evify även om installatören inte finns kvar?
Ja, reklamation av själva varan riktas mot säljaren och gäller i tre år enligt konsumentköplagen. Du behöver kunna visa att felet fanns vid köpet. Att installationsbolaget har upphört ändrar inte detta.
Se Easee Charge Ups erbjudande →
🔧 Vad händer med garantin på själva installationen?
Evifys villkor och installationssida anger ingen separat installationsgaranti, och installationsärenden ska hanteras direkt mellan kunden och installatören. Lagen ger dig ändå reklamationsrätt på arbetet, normalt i tre år. Går installatören i konkurs kan ett krav mot konkursboet bli värdelöst, så de bästa skydden är dokumentation och att fel upptäcks och reklameras tidigt.
📄 Vad är skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt?
Garantin är ett frivilligt löfte från tillverkaren eller säljaren och gäller på de villkor de anger, till exempel 5 år. Reklamationsrätten följer av lag och gäller varan i tre år mot säljaren, men du måste visa att felet fanns vid köpet. Garantin är ofta enklare att använda och längre, medan reklamationsrätten är ett lagstadgat skydd som inte kan avtalas bort.
✅ Gäller den förlängda garantin för alla laddboxar?
Nej, enligt Evifys villkor omfattas Zaptec Go, Zaptec Go 2, Easee Charge Up och Easee Charge Max. Garantisidans sammanfattning nämner bara 22 kW-versionerna av Zaptec Go och Easee Charge Up, så bekräfta i kassan att din modell omfattas. Tillägget måste dessutom köpas samtidigt som laddbox och installation.
🛑 Vad täcker den förlängda garantin och vad täcker den inte?
Den täcker tekniska fel efter tillverkarens garantitid, utan självrisk och utan åldersavdrag, med reparation hemma när det går. Obotliga skador ersätts med en likvärdig produkt. Den täcker inte skador från åska, översvämning eller felaktig användning, slitage på kablar och hållare, eller problem efter ingrepp av icke-auktoriserade tekniker. Garantin är personlig och kan inte överlåtas vid försäljning.
Se erbjudandet för Zaptec Go 2 →
⚠️ Vad händer om tillverkaren går i konkurs?
Det beror på tillverkarens villkor och kan inte besvaras generellt. Kundomdömena visar dock att tillverkarens ekonomi påverkar supporten: efter Easees försäljningsförbud och omstrukturering 2023 beskriver många kunder långa väntetider vid garanti- och utbytesärenden. Enstaka kunder uttrycker också viss tveksamhet kring långsiktig support hos nyare aktörer som NexBlue. Evifys förlängda garanti kan ge ett extra skydd efter år 5, men bara för de modeller den omfattar.
🔍 Hur kontrollerar jag att installatören är registrerad?
Elsäkerhetsverket för ett register över elinstallationsföretag, och alla som utför elinstallationer i andras anläggningar ska vara registrerade. Be om företagets namn och kontrollera registreringen innan arbetet påbörjas. Om företaget anlitar ett annat bolag för själva installationen bör du kontrollera även det. Elsäkerhetsverket avråder från att anlita oregistrerade elinstallationsföretag.
Boka installation av Zaptec Go 2 →
🔌 Spelar det roll vilken tillverkare jag väljer för garantin?
Ja, eftersom tillverkarens supportmodell avgör hur lätt du kommer åt garantin. Kundomdömen om Zaptec beskriver att användare ibland hänvisas till installatören i stället för direkt tillverkarsupport, vilket kan skapa förvirring om vem som ansvarar. Det är ett skäl att välja ett tillägg som Evifys förlängda garanti, som lämnas av säljaren. Garantitiderna skiljer sig också: 3 år för Charge Amps Aura och Dawn, 4 år för Tesla Wall Connector och 5 år för de flesta andra modeller hos Evify.
🏆 Hur trygg är Evify som leverantör?
Evify redovisar betyget 4.5/5 baserat på över 3 500 omdömen och över 20 000 genomförda installationer. Bolaget grundades 2018 och beskriver sig själv som lönsamt med hög kreditvärdighet och ett UC-certifikat. Kritiken, cirka 8–10% av omdömena, rör främst väntetider vid bokning, tilläggskostnader utöver standardinstallationen och kommunikationsglapp mellan Evify och underentreprenörer. Det är värt att ta med inför ett köp.
Se Evifys laddboxar och installation →
🏆 Sammanfattning
Tillverkarens produktgaranti och reklamationsrätten mot säljaren påverkas i princip inte av att en installatör går i konkurs. Det som är utsatt är garantin på installationsarbetet. Evifys köpvillkor hänvisar installationsärenden till installatören, och ett krav mot ett konkursbo kan bli värdelöst enligt konsumentvägledningen. Det gör registreringskontroll, skriftliga frågor före köpet och noggrann dokumentation till dina viktigaste skydd.
Köp laddbox och installation från samma företag, eftersom det krävs för fullt Grön Teknik-avdrag på 50% och för att kunna lägga till Evifys förlängda garanti. Den ger 2 extra år efter tillverkarens 5 år för 1 650 kr (850 kr efter avdrag) på utvalda modeller. Välj en tillverkare med lång garanti och tydlig supportmodell, och räkna med att Evifys eget betyg på 4.5/5 inte ersätter dina egna kontroller.
Priser, installationskostnader och Grön Teknik-avdrag ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med Evify eller Skatteverket innan köp. För frågor om dina rättigheter som konsument kan du vända dig till Konsumentverket eller kommunens konsumentvägledning, och för kontroll av installatörer till Elsäkerhetsverket.
Om författaren
